よくある質問
お申込み・料金について
-
利用料金はいくらですか？
-
お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料（月額）」＋「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。
○ウォーターサーバー あんしんサポート料
アクアスリムＳ ：2年割プラン 1,100円/月
：通常プラン 1,100円/月
アクアスリム ：2年割プラン 1,100円/月
：通常プラン 1,100円/月
アクアファブ ：2年割プラン 1,430円/月
：通常プラン 1,650円/月
アクアウィズ ：2年割プラン 2,200円/月
：通常プラン 3,300円/月
ディズニー/ピクサーデザイン サーバー ：2年割プラン 1,928円/月
ヘラルボニーデザインサーバー ：2年割プラン1,980円/月
※2年割プランは2年毎のお申込み・自動更新。
○ウォーターボトル（宅配料込）
レギュラーボトル（12リットル）
2年割プラン ：1,404円/本（*1）
通常プラン ：1,512円/本（*1）
スリムボトル（7リットル）
2年割プラン ：1,080円/本
通常プラン ：1,188円/本（*1）
アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270（8リットル）
：1,728円（*1）
※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は一部宅配料がかかる地域がございます。
※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は2017年9月30日をもって新規受付を終了いたしました。
※2年割プランとは、ウォーターボトルとあんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプラン（2年毎のお申込み・自動更新）です。
※1 価格は税込み表記です。
※2 全てのサーバーで2年割プランは2年毎のお申込み・自動更新。
（*1）軽減税率対象商品です。
-
料金の支払い方法はどのようになりますか？
-
ご利用のウォーターサーバーごとにお支払い方法が異なります。
〇お支払い方法
アクアファブ ：クレジットカード
アクアウィズ ：クレジットカード
アクアスリム ：クレジットカード、口座振替
アクアスリムS：クレジットカード、口座振替
ディズニー/ピクサーデザイン サーバー：クレジットカード
ヘラルボニーデザインサーバー：クレジットカード
※対応クレジットカード種別：Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
※デビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードとしてのお取扱いはございません。
法人のお客様は、銀行振込（請求書払い）もご利用いただけます。
ご請求額は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」にてご照会いただけます。
-
あんしんサポート料とは？
-
アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ（アクアクララポーター）によるウォーターサーバーの設置（撤去）費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。
-
法人向けの料金プランはありますか？
-
一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。
-
配達エリアを教えてください。
-
アクアクララでは、北海道から沖縄まで、全国各地へのお届けを行っております。
※離島、一部地域を除く
設置されるご住所が配達エリア内かどうかを「宅配エリア・日時」のページでお調べいただけます。